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利用案内


■会員登録について
会員登録は必ずしもしなくてはならないものではございません。非会員のお客様でもご注文頂けます。会員登録をして頂くと、ご利用時に必要な個人情報を入力する手間を省くことができます。また、注文照会の画面で過去のご注文履歴を月ごとに簡単な操作でご覧になることができます。会員登録することによって発生する費用(会員登録料、年会費など)は一切ございません。

■ご注文の流れ


■お支払いについて
■代金引換(現金決済のみ)

お急ぎのお客様は代金引換がお勧めです。お買い上げ金額が10,800円(税込)を超える場合、代引手数料は弊社が負担致します。


■銀行振込(前払い)

お振込確認後の商品の手配となります。尚、振込手数料はお客様のご負担にてお願いしております。お振込先はご注文後に自動送信されるメール内に記載されます。


■郵便振替(前払い)

お振込確認後の商品の手配となります。窓口でお振込の場合、お急ぎのお客様は電信扱いにてお振込ください。尚、振込手数料はお客様のご負担にてお願いしております。お振込先はご注文後に自動送信されるメール内に記載されます。


■クレジットカード決済

お支払方法は「一括払い」のみです。ご請求はご注文時の日付で発生致します。決済の際に扱われるクレジットカード等の個人情報は、すべてイプシロン株式会社にて管理されています。ご利用頂けるクレジットカードは、VISA、MASTER、JCB、AMEX、Dinersです。




■ネット銀行決済

「楽天銀行」または「ジャパンネット銀行」の口座をお持ちの方がご利用頂けます。ご注文完了後その場ですぐに決済手続きをして頂けます。



■コンビニ決済(前払い)

ご入金確認後の商品の手配となります。お買い上げ金額が10,800円(税込)を超える場合、決済手数料は弊社が負担します。なお、このお支払方法は法人様にはご利用頂けません。ご利用頂けるコンビニエンスストアは、セブンイレブン、ローソン、ファミリーマート、セイコーマート、ミニストップです。



■掛売りPaid決済(請求書ベース、締払いの掛売対応)

法人様、または屋号をお持ちの個人事業主様向けの掛売り決済サービスを「Paid」を通じて提供しております。ご希望のお客様は、パソコンで弊社オンラインショップサイトに接続し、トップページの左側メニュー最下段、Paidの申し込み用バナーリンクをクリックしてお申込み下さい。審査完了後、決済画面に「掛売り決済 Paid」が表示され選択頂けるようになります。詳細は下記リンクを御覧ください。





■手数料について


■代引手数料
商品代金が10,800円(税込)未満 330円(税込)
商品代金が10,800円(税込)以上 無料

■コンビニ手数料
商品代金が10,800円(税込)未満 330円(税込)
商品代金が10,800円(税込)以上 無料


※銀行振込、郵便振替の振込手数料はお客様のご負担にてお願いしております。クレジットカード、ネット銀行決済の手数料は当社が負担します。



■送料について

※送料は下記の要領で自動計算され、ご注文最終画面に表示されます。


■業務用サイズの送料

業務用サイズのカテゴリの商品には、総重量に応じて送料が自動計算されます。


業務用サイズ(常温)の送料一覧表

業務用サイズ(冷蔵)の送料一覧表

業務用サイズ(冷凍)の送料一覧表

露店商材の送料一覧表

■バラ売り商品混載便の送料

【バラ売り商品混載便】は【業務用サイズ】のカテゴリ以外の商品に適用されます。お荷物が複数個になっても追加料金は頂きません。

※16,200円以上のお買い上げで送料無料

北海道
1,760円
青森・岩手・秋田・宮城・山形・福島
1,540円
茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京都・神奈川・山梨
1,320円
新潟・長野
1,320円
富山・石川・福井
1,210円
岐阜・静岡・愛知
1,210円
滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・三重
1,155円
鳥取・島根・岡山・広島・山口
1,100円
香川・愛媛・高知・徳島
990円
大分・福岡・佐賀・熊本・長崎・宮崎・鹿児島
990円
沖縄
1,320円
※離島も同価格で対応致します

■お届け日について

■配送業者について

※運送会社の指定、営業所止めは承れません。ご了承下さい。



■出荷日について

■通常出荷の場合

商品代金決済日を除く4営業日(土日祝日を除いた日数)以内に発送しております。配送希望日の指定がない場合は商品が揃い次第、即日、最短にて発送しております。配送希望日を指定したい場合は、ご注文日の1週間後以降の日付からしか指定することができませんので、余裕を持ってご注文ください。指定がない場合はそれよりも早くお届けしておりますので、お急ぎのお客様は配送希望日を指定しないで下さい。また、納期に制限のあるお客様は遠慮なくご相談下さい。



■発送が遅延する場合
商品代金決済日を除く4営業日(土日祝日を除いた日数)以内に発送できない場合や、配送希望日のお届けができない場合は、発送予定をメールまたはお電話にてご連絡しております。

※天候、災害、交通事情等の様々な事情により商品の到着が遅れる場合もございます。ご了承ください。


■お届け日の目安

・・・ 出荷日より3〜4日後
・・・ 出荷日より2〜3日後
・・・ 出荷日より2日後
・・・ 出荷日より2日後
・・・ 出荷日より2日後
・・・ 出荷日より2日後
・・・ 出荷日より1〜2日後
・・・ 出荷日より1日後
・・・ 出荷日より1日後
・・・ 出荷日より1日後

■時間帯指定


※法人様は指定できません。なお、無効になる地域がございます。


■請求書・領収書について

インボイス制度に対応した帳票を発行しています。請求書については「ご注文確認メール内」でのご案内となります。領収書については「配送完了メール内」でのご案内となります。対応は原則としてWEB上で行っており、ご都合のつかないお客様に対しては郵送等の対応もしております。宛名、但し書き共にお客様により任意に入力可能です。



■キャンセル・返品について

■ご注文のキャンセルについて

キャンセルをご希望のお客様は、ご注文確定後1時間以内にお電話もしくはメールにてお申し出ください。また、ご注文時にお客様が指定された納期に間に合わない場合もキャンセルを承っております。それ以外の理由によるご注文後のキャンセルは承ることができません。ご了承ください。

■返品期限

弊社起因の原因で起きた商品不良、商品の発送間違い、輸送中の破損等の場合、弊社にて返品または交換の対応を致します。事故が起きた際、弊社サポートセンターへ商品到着日を含め7日以内にメールまたはお電話にてご連絡をお願い致します。弊社担当者へのご連絡が商品到着日を含め7日を超えた場合は、いかなる場合でも対応致しかねますのでご了承ください。また弊社では、商品の性質上、お客様のご都合による返品はご容赦頂いております。

■返品送料

弊社起因の原因で起きた商品不良、商品の発送間違い、輸送中の破損等に該当する商品を返品または交換するために必要な送料は弊社が全額負担します。ただし、出荷した商品がお客様のご都合で当社へ返送された場合は、往復にかかった送料全額、及びキャンセル料(送料、代引手数料を除く御買い上げ代金の10%)をご負担頂いております。

■モバイルショップについて
司城商店オンラインは各種スマートフォンに対応したモバイルショップもございます。当社は現在電話、FAX、メールでのご注文を受け付けていないため、パソコンをお持ちでないお客様はスマートフォンよりご注文頂きますようお願い致します。検索エンジンで「司城商店」で検索し、トップページより接続して下さい。
 

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